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40码抖动、50抖动、60还抖动?车主投诉斯柯达明锐抖不歇!

时间:2020-05-08 10:00

  作为斯柯达主打车型之一,明锐在品质上确实下了很多的功夫,但是产品到底够不够好,光说没有用,还要看车主的实际用车体验。最近一位斯柯达明锐车主反映自己的车辆在40-60码时会有抖动情况...

  斯柯达明锐,60码车辆抖动?

  2020年5月6日,车主朱先生投诉反映,自己2018年12月在安徽致嘉4S店购买了一辆斯科达明锐旅行版1.2T车型,到现在已经行驶了23000公里左右。去年11月份,车辆出现在60码左右时抖动的情况。

  据车主朱先生描述:去年(2019)11月份左右,车辆在处于几种情况时会有抖动产生:

  1、起步时会有抖动。

  2、40-46码有时会产生共振抖动,方向盘上都能感受到明显的抖动。

  3、52-60码左右抖动会更加明显。

  4、车速在59码左右时,加油门转速上升比较慢,会有抖动的情况产生。

  5、定速巡航在60码时,抖动非常明显,整车都能感觉到抖动。


「▲资料图片」

  车主朱先生还说到,去年年底时,自己也向4S店反映过这个情况,但是(安徽致嘉)4S店直接一句没有问题,就把这个问题回绝了。

  后来自己又找到了该4S店的技术总监,这位总监表示这个情况是小排量车的通病,用力踩一脚油门就好了。

  对于这种解释自己不能理解,(什么是通病?一问通病就了事了?)希望4S店可以帮自己把这个问题彻底解决。

  带着车主的各种疑问,编者连线了斯柯达全国客服中心7640号工作人员,就车主反应的车辆抖动问题进行了问题反馈。

  5月6日下午,斯柯达售后工程师邱先生回复了我们。邱先生表示:经过核实,车主较长时间没有进店,4S店会邀约车主再次进店检查,做进一步处理,具体的处理方案也要等进店之后才能确定。

  5月7日下午,车主朱先生也给编者打来了回复电话。车主朱先生表示:目前已经进店检查了,检查后确实存在抖动情况,可能是由于变速箱拖档产生共振引发的抖动,但是找不到原因,现在需要采集需要向厂家反馈。5月8日会反馈上去,近期会有结果。

  编者观点

  对于车辆的任何问题,都不是简单的一句“正常,通病”就可以不管的。如果是正常能否提供正常的依据?如果是很多车辆共同存在的问题,能否减轻故障表现?厂家能否研究相应的技术进行解决?作为售后,作为服务方,要让车主不仅买的放心,还得用的安心。

  对于车主朱先生遇到的问题,也会持续关注!

  车主反映的情况常见吗?

  为了进一步了解车主朱先生遇到的问题,编者在网上进行了相关的搜索:“斯柯达明锐60码抖动”,希望对类似问题有相应的参考价值。显示相关词条约“74,900”个。

  通过搜索不难看出,不仅有车主反映60码时车辆抖动,还有车主反映其它情况下,车辆也会出现抖动的情况。小编继续在车质网进行了搜索。

  (综合安徽汽车315)

来源:中安在线汽车综合    
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