新商业车险条款下月实行

　　新版机动车商业保险行业基本条款(以下简称新商业车险条款)正式通过保监会的批准，将于4月1日实行。保监会相关负责人表示，各保险公司可选择使用车险行业条款或自主开发车险条款，并可在车险行业条款基础上开发补充性车险产品和其他特色车险产品。业内人士分析，商业车险条款逐步走向统一，意味着竞争将由条款费率价格转向服务以及各家公司的特色产品的竞争，一场以服务为导向的车险市场竞争已经不可避免。

　　新车险条款变化如何责任险、盗抢险升格主险

　　记者从上海各家财险了解到，继去年对商业车险主险进行统一之后，新条款对车辆损失险、商业三者险、车上人员责任险、盗抢险、不计免赔率特约险、玻璃单独破碎险、车身划痕损失险和可选免赔额特约险等8个险种做了条款和费率的统一，并且重申对酒后驾车意外以及酒后发生盗抢事故的免责条约。据悉，去年7月，随着机动车交通事故责任强制保险的实施，中国保险行业协会即推出了包括车辆损失险和商业三者险2个险种的A、B、C三套行业商业车险产品。而新版行业产品仍然为A、B、C三套，保障范围、费率结构、费率水平和费率调节系数基本一致、略有差异；同时，新版行业条款对费率调节系数进行了简化和规范，实现了与交强险的进一步衔接。

　　引人注意的是，各家保险公司可自行决定车上人员责任险、盗抢险作主险或附险。记者从阳光财产险公司、天平汽车保险、中华保险以及太平保险等获悉，其大多选择将这两款原来是附险的产品升格为主险。

　　保险公司新动向寻求汽车4S店新合作模式推行直赔店

　　记者从天平汽车保险公司了解到，由于天平汽车保险公司一直使用自己的商业车险条款，此次调整并不涉及该公司产品，天平将仍然使用自己的产品和服务，而以前作为附险的车上人员责任险和盗抢险在天平汽车条款中则一直作为主险。

　　天安保险上海分公司则已经开始寻求保险公司与汽车4S店新合作模式，该公司将改变传统的业务员单兵作战的方式，将品牌4S店集中至分公司直接管理。据该公司吴黎霞介绍，新模式强化对出单、结算、理赔等与客户利益密切相关的三大板块的服务、管理和监督功能，通过与4S店共同提高服务质量。

　　阳光财险陆鹏表示，新商业车险逐步走向统一化，从原来的主险统一到现在的附加险统一，无序竞争将有望得到改善，一直沿用的车险价格战将得到遏止，重要的是哪家公司能够提供更加完善和周到的服务。

　　据中华联合保险车险处透露，该公司在新的车险条款出来前，已经开始着手准备在车险理赔等服务方面的改进。该公司将用一个月时间建立标准化服务平台，一个月时间推行直赔店服务模式，最后一个月细化车险服务环节，提高服务质量。

　　保监会继续严管严禁违规降费、滥用费率调节系数

　　在车险公司准备在车险服务大展手脚的时候，记者也从中国保监会了解到，下一步其将对车险市场监管再出重拳，保险监管部门将进一步加强市场行为监管，监督各保险公司严格执行行业产品，对于违规降费、滥用费率调节系数、误导消费者等不规范经营行为，将加大处罚力度，推动车险行业条款的顺利实施，引导车险市场规范运行，实现车险业务的又好又快发展。

　　保险专家表示，新版车险行业条款的修订和推出，对于维护消费者利益，规范操作、简化流程、方便投保、优化理赔，以及提升保险公司车险业务经营管理水平具有积极的推动作用。广大投保人、被保险人无疑将成为最大的受益者。 (胡金华)