作为全国最早一批4S店，合肥东风日产伟业称得上是安徽东风日产4S店的领头羊，曾先后荣膺“首届安徽车市总评榜最值得信赖的4S店”、“安徽省汽车行业诚信经营先进单位”、“合肥市重合同守信用单位”等称号，成为省城汽车4S店中的一颗耀眼明珠。

　　2007年汽车销售已进入收官阶段，每日来伟业购车的消费者仍络绎不绝。东风日产伟业店客户经理张越告诉记者，截至目前东风日产伟业店全年销量已达1238台，比去年全年增幅90%，销售量大幅攀升的背后，折射出的不仅仅是东风日产的强势品牌，更多的是伟业专营店的全方位产业链式服务。

　　客户至上服务为先

　　质量是产品的生命力，汽车更是如此。张越告诉记者，目前伟业店所销售的每一款车都是日产十分先进的产品。不论是从发动机，还是从内部空间，以及内饰上在国内都是领先的。也正因为日产为中国提供最新的技术，让国内消费者享受到了好的产品，日产车在国内才会热销。比如骐达，这款车无论是从发动机上，还是从车身内部空间上，在同级车中都占有相当优势。骐达这种产品优势，也同样在市场上获得了不错的销售业绩。

　　“与其他商品不同的是，汽车是一种交通工具，客户购买后的使用频率要比其他商品高得多，因此售后服务是伟业店的重中之重，”张经理告诉记者，为了确保所有的客户用车顺畅，伟业所有员工一直秉承“持续提高服务品质，努力超越顾客期望”的经营理念，以一流的服务让每一位东风日产用户在从购车到用车的全过程都享受到满意周到的服务。

　　此外，伟业店对客户的开发与维护是非常重视的。在伟业店有一个基本宗旨就是，维护老客户，积极开发新客户。只有客户的不断积累和培育，最终才能获得不错的销售成果。

　　强化服务造就品牌

　　据张越经理介绍，安徽伟业汽车贸易有限公司是一家在构置与管理上与国际接轨，注册资金1000万元，集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈于一体的四位一体的汽车公司，是东风日产在安徽的规模最大、最具实力的专营店，也是省内经东风日产授权经营二手车业务、保险管家及唯一授权经销日产全系列原装进口车的专营店。

　　专营店位于合肥市合作化南路16号，占地面积7000多平方米，宽敞的展厅内设有新车展示区、销售前台、售后前台、客户休息区,紧邻其后的售后维修车间内设有28个维修车位，拥有先进的汽车维修和检测设备、纯正的日产原厂零部件,经过专业技术培训、具备专业素质的汽车维修人员为用户提供维修保养车辆的一流服务。

　　育产业链创附加值

　　本土品牌崛起，新车上市“提速”，在激烈的市场竞争中，东风日产伟业在创造产品附加值，培育汽车产业链上提前迈出了一大步。2005年3月经东风日产授权合肥日产伟业店成立了二手车业务部门，从事二手车经营业务。之后，又推出了“保险管家”业务，该项业务是国内一线品牌中管理最规范，业绩最突出，目前人保、平保都在伟业推出了各自的保险服务中心，形成了现场出单、查勘定损、快速维修、绿色通道一条龙服务，最大限度地提高了新保和续保的市场占有率，使东风日产与保险公司形成了强强联手、互惠互利合作新模式，不仅迎合了客户对当前购买保险的需求，而且使服务从表面向更深层次转化，使东风日产、伟业、人保、平保各自品牌在保险业务上都得到了有效的提升，赢得了效益最大化，被东风日产授予安徽保险管家模范店。

　　据了解，伟业店的二手车业务主要有：二手车评估鉴定、置换、收购、认证、整车整备。在东风日产合肥伟业专营店各品牌二手车均可置换该店所经营的车辆，旧车款冲抵新车款，一站式服务，受到消费者欢迎。

　　与此同时，该店还开展了丰富多样的二手车置换有奖赠送新车保险活动，例如“你换车，我买单”等等，大大提高了置换的成功率。该店下属的各二级网点，安庆联合汽贸、马鞍山商贸也同时开展置换业务，形成以合肥为中心辐射全省的经营模式，加大了品牌二手车的宣传力度，让该品牌二手车深入人心。

　　东风日产合肥伟业专营店全方位的一条龙服务，实现了新车销售、购买保险、二手车置换互为补充相互促进产业链式新服务，极大地推动了售后服务产值的飞跃。