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上海通用汽车是国内第一家将二手车纳入“品牌营销”的开拓企业,其精心打造的“诚新二手车”品牌以服务为魂,几年来取得长足发展,市场认知度迅速扩大。如“诚新二手车”最近将原厂质量保证升级到1年/2万公里,使用户大大增强了对品牌二手车的信心,突显了“诚新二手车”的优质品牌服务内涵,对二手车市场的培育具有积极意义。
早在2007年初,“诚新二手车”就改进了在业界已经很成熟的33项估价系统,确保二手车估价系统的专业性和价格的合理性。在杜绝事故车方面,诚新二手车除了坚决进行7大类106项检测之外,还通过上海通用DMS(数据库管理系统)查询每辆车的维修历史记录,多管齐下,坚决禁止事故车流入认证车行列,呵护诚新二手车品牌的美誉度,同时最大程度的保障广大消费者利益。
2008年“诚新二手车”将进一步扩大授权经销商体系,数量将突破200家,现已覆盖28个省、直辖市和65个城市。授权经销商的数量多了,覆盖的地域广了,但“诚新二手车”的培训并没有因此而稀疏,反而得到了进一步强化。每个经销商的二手车服务人员都要经过数次培训:上海通用汽车置换业务培训;国家旧机动车鉴定估价师资格培训;新车上市前置换培训;经集中培训后上海通用在一定区域内选择重点经销商进行现场辅导。同时,诚新二手车拥有一套经过多年市场考验的经销商检核系统,从数量和质量双方面进行品牌渠道的建设。
安徽惠风汽车销售有限责任公司是上海通用授权的双四星别克销售服务中心,2004年公司开办“诚新二手车”业务以来,为别克车主以及需要置换旧车的广大用户提供了二手车置换业务。
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