中安车网讯 日前，被业内誉为“中国版JD Power”的2007中国汽车品牌综合满意度调查报告隆重发布。其中，上海大众以821的高分在2007中国汽车品牌满意度排行中名列前茅，再次展现出作为中国汽车行业领军企业的实力风范。

　　据悉，中国汽车品牌综合满意度调查由中国消费者调查网等众多官方机构共同主办，是目前国内汽车行业最具影响力的第三方满意度调查，得到了国内外汽车业界和社会的广泛认同。本次调研历时半年之久，涵盖48个汽车品牌，共回收有效调查问卷多达47125个，真实充分地体现出消费者的感受和期望，具有切实的参考意义。

　　此次，上海大众能够得到广大消费者的一致肯定，荣列中国汽车品牌综合满意度前三甲，可谓实至名归。事实上，作为品牌综合满意度的重要组成部分，无论是在销售过程、售后服务及产品质量方面，上海大众都得到了来自行业与消费者的广泛认同。早在去年的中国汽车消费市场3.15年度调查中，上海大众就凭借“Techcare大众关爱”服务品牌获得“消费者最满意服务品牌”大奖，并多次蝉联CAAS、CACSI等消费者满意度评选的季度冠军。

　　在一系列荣誉的背后，是上海大众产品销售与售后服务及质量把关等方面的齐头并进。事实上，上海大众通过多年的市场探索，在提升客户忠诚度和挖掘潜在用户等方面均有着丰富的经验，销售与售后服务工作一直走在行业前端。

　　产品销售方面，上海大众推出了“金牌销售”的服务策略，让每一位大众关爱的销售员为客户提供更主动的专业与贴心服务。当客户踏入展厅的那一刻，亲切的笑脸，专业详尽的购车建议，每一细节都为客户考量，让客户轻松享受选车的过程。此外，上海大众还通过“金融信贷通”，来为用户提供更方便省心的消费信贷服务，专业顾问也将协助用户规划更有利、更灵活的信贷方案。

　　售后服务方面，2007年上海大众对营销服务品牌“Techcare大众关爱”的经营进一步向纵深化推进，为其旗下产品注入了更具竞争力的服务附加值。作为业内率先推出季节性关爱活动的厂商，2007年，上海大众在提供免费专业车辆检测服务的基础上，推出了套餐式季节性关爱活动，受到车主的一致好评；与此同时，还推出了技术奥运精英行、《专家讲堂》等行动，为各地车主提供了最权威的用车养车指导，进一步巩固了上海大众在服务技术领域内的行业标杆地位。

　　而产品质量作为销售与服务的根基更是上海大众视为企业的生命。根植于心的质量意识和严格的管理制度，为上海大众赢得了消费者长期的信任。作为中德合资企业，上海大众继承了德国大众对产品质量的严谨态度和精益求精的精神，精湛的制造工艺技术从一开始就融入企业的血液之中。其质量控制中心拥有目前国内规模最大、技术最先进的综合匹配测量室。值得一提的是，上海大众还拥有国内第一个针对轿车研发的试车场，经得起试车场的千锤百炼，上海大众的汽车质量才能经得起市场的考验。2007年，上海大众凭借在质量管理领域取得的突出成绩荣膺“2007年度上海市质量金奖企业”称号。

　　在北京奥运会日益临近的2008年，上海大众作为北京奥运合作伙伴企业，将更加借助奥运的力量，大大增强企业关注度，凭借自身在产品、销售、服务三方强大支柱下继续领衔中国汽车行业的繁荣，持续强化令消费者满意的汽车品牌。