“因为信任一汽大众的品牌，所以最终选择了速腾。也正因为出于对一汽大众的信任，所以当一汽大众的4S店让我提车时，没有过多的检查，甚至在提车时发现车上有一颗掉落的螺丝也没有引起过重视，便将车开回了家。”

　　原本希望红色的速腾能让他的生活红红火火，但是，在新的一年里，这部火红的速腾带来的却是内心难以磨灭的伤心与失望……这是天津高先生向315消费电子投诉网反映的遭遇。

　　日前，在315TS上面笔者看到一宗投诉信息，天津的高先生称其所购买的速腾可能是4S店翻新过的事故车。从高先生所提供的相片来看，确实不像是原厂装配的质量，有非常明显的修补痕迹。为此，笔者向高先生了解详细情况：

　　购车：2007年12月22日 一汽大众4S店天津捷通

　　高先生选择离家较近的一汽大众4S店天津捷通汽车销售有限公司进行购买，同时销售人员向高先生介绍说，只要购买了全保，以后车子不管出现什么问题，都可以得到保险公司的赔偿，而无需车主支付任何费用。在这样的情况下，高先生又在该店购买了车辆的全保。因为过于信任一汽大众了，提车时没高先生并没有细致的检查，结果就此埋下了隐患……

　　发现：2008年4月2日(该车的行驶状态为5000公里，未进行首保作业)

　　洗车时高先生无意中发现右侧前后两个车门颜色不同，怀疑车门漆被修复过!为了验证自己的判断，高先生随即找到了一汽大众在天津的两家4S店进行检修，得出以下结论：

　　1、该车不只是车门漆修复那么简单(车漆修复从右后车门，右后翼子板一直延伸到右后尾灯下面直至后保险杠为止。)

　　2、右后门也是被更换过。

　　结论：消费者买来的可能不是一辆新车，而是一辆经过修复或者是更换过部件的问题车!？

　　沟通：2008年4月3日 一汽大众4S店天津捷通

　　为了了解更真实的情况，车主高先生赶到了天津捷通，希望4S店能够给一个解释：以下为大致的沟通过程：

　　1、与该店总经理联系，其称当时不在店内，对此情况不知情，将问题踢给售后服务总监和服务经理！

　　2、服务经理在“非常认真”的检查后说，看不出任何修补痕迹；但一位年纪比较大的工作人员绕车走了一场后说“该车不符合新车交车标准！”，而后消失。