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夏利N5漏水成公开“秘密”天津一汽“无知无觉”
auto.anhuinews.com   来源: 汽车投诉网  2011-01-17 10:13   [收藏] [打印该页]
 
  伴随着新年的到来,夏利N5各种折扣优惠活动也提上了日程——免50%购置税、最高5000员的补贴……在夏利N5促销活动如火如荼,厂商销售欣欣向的时候,部分夏利N5车主却格外情绪低落,因为他们一直在为汽车的漏水而烦恼,徐女士就是其中的一位车主。

  徐女士在汽车投诉网上投诉说,夏利汽车一直声称“省时、省心和省钱”的“三省”服务,但是,这“三省”服务与自身的遭遇对比,却成了最大的笑料,皆因她所购买的夏利N5自购车之日起就开始漏水,为了解决问题,浪费了大量时间和精力不说,还不能彻底解决,这让她心力交瘁。


  夏利N5漏水 多次维修无法彻解

  2010年10月15,徐女士在大连汽贸集团力诚4s店购买了一辆利N5。在购车前她曾在网上看到过夏利N5漏水的报道,不过当时有报道说九月底以后出厂的夏利N5漏水问题已经解决,所以订车时徐女士特意强调要10月份生产的车。因此当她看到出厂铭牌显示的是2010年10月8日时,深信这款车不会漏水。

  然而,提车次日徐女士想给汽车做装饰去洗车时,却发现这台新购的夏利N5仍然出现漏水情况。她当即拨打天津一汽400-651-8000客服电话反映问题,得到的答复是:问题已经记录,会在五个工作日内给予回复。但这“五个工作日”的答复并没有在如期到来,而是变成石沉大海。

  而接下来徐女士的遭遇就更加杯具。经过4s店的维修后,漏水问题暂时性得到了抑制,但只要下雨或者洗车时驾驶室就漏水,隔音棉被不断的拆装,虽然4S店一直试图解决问题,但是经过数不清的维修后,漏水问题依旧没有任何改观。

  购车仅仅4天,送修两次且还不能解决问题,这让徐女士无论如何都难以接受,向大连力诚4s店里提出退换车的要求,但4s店售后人员表示厂家不同意退换,作为销售方的他们也无能为力,只能继续维修。

  夏利N5漏水 疑为制造缺陷

  徐女士认为,自己遭遇的漏水事件并非偶然,而是由于该车型的本身制造工艺存在缺陷所致。为此,她在汽车投诉网上发起集体投诉,仅仅10天时间,就吸引了超过20位车主参与这个集体投诉;而在百度上搜索“夏利N5漏水”,更是出现高达28万条记录,而其中关于咨询N5是否漏水的最多。可见这已经是一个非常普遍的问题。但是尽管有如此多车主反映问题,但天津一汽好像并没有在意,因为车主们发现,就算是现在最新出厂的N5,漏水现象依然存在。为此,不少已经购买N5的车主至今仍在后悔不已。


  车主组建QQ群抱团维权

  徐女士说,由于问题拖得太久而没有得到解决,更是因为漏水问题导致线路受泡、内饰受潮,电气设备存在不安全隐患,使她对这辆车的质量已经失去信心,而企业却一直敷衍应对。为此她自己特意组建了一个夏利N5的QQ维权群,目前已经有几十位有相同遭遇的车主参与其中,而且人数仍在不断上升,并表示将在必要时拿起法律的武器来维护自己的合法权益。

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编辑: 张子召
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