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安徽祥德4S店:名爵“旧车”当新车卖
auto.anhuinews.com   来源: 中安汽车综合  2012-02-06 09:43   [收藏] [打印该页]
 

  本网讯 经销商把跑了278公里的车子当做新车卖,作为消费者的你能接受吗?这就是合肥的刘先生在安徽祥德销售有限公司店购买名爵MG3时的遭遇。碰上这样的事,刘先生和家人窝了一肚子气。

刘先生在安徽祥德销售有限公司店购买名爵MG3

  左挑右选买来“旧”车

  “在展厅里看的是新车,出的也是新车的钱,可买到手的却是一辆旧车……”12月23日下午,刘先生见到记者后就开始大倒苦水。

  “购买这辆车可谓一波三折,不过结果仍然是惹人生气。”刘先生说,自己和爱人经过仔细挑选后,最终选中了名爵牌汽车的一款1.5升自动档汽车。20日下午2点,自己赶到安徽祥德店,经过和销售员一番协商后,双方谈妥了优惠条件,并签好了购车合同。然而,一个多小时后,等待提车的刘先生等到了始料未及的结果,销售员的一句“领导不同意卖”,让他的心凉了半截。

  21日上午,销售员给刘先生发来短信说,领导又同意按照之前谈好的优惠条件卖车了。听到这个消息,刘先生高兴万分,立刻约上朋友去提车。到了店里,刘先生十分爽快的付了钱,不料这时意外情况再度发生。“当时谈好的优惠条件,销售员又开始反悔了。”刘先生说,之前谈好的真皮座椅不送了,而送的装潢券却买不了自己想要的东西。

  刘先生和销售员协商了半天,最终也没有个结果。到了下午5点40分,销售员告诉刘先生,已经到下班时间了。无奈之下,刘先生只好先行将车开走,准备第二天再来协商。然而,新车开到加油站加油后,刘先生却发现车上码表显示已跑公里数为“278”。“新车怎么可能已跑278公里,这不就是辆旧车嘛!”看着这样的“新”车,再想想自己的购车经历,刘先生心里像是打翻了五味瓶。

  销售人员承认车跑过长途

  看到车子已经跑了278公里,刘先生感觉自己受到了欺骗,他立刻给当时的销售员打去电话讨要说法。

  “销售人员的解释是车子是从巢湖开回来的。”刘先生说,22日下午,当他再次和销售员通电话时,对方这样向他解释说。为了防止对方不承认,刘先生这次留了个心眼,用手机录下了当时的通话录音。在刘先生的通话录音中,记者清楚听到,对方表示车辆是从巢湖开回来的,要刘先生到店里进行协商。

  “从巢湖开回来才几十公里,而这车已经跑了278公里,这明显是不合理的。”有了销售人员的说法,刘先生反而更不放心,这等于对方间接承认了这是一辆旧车。 “在展厅里给我看的是新车,我付的也是新车的钱和购置税、车船税等费用,结果给我的却是一辆‘旧车’,简直欺人太甚!”刘先生气愤地对记者说。

  此外,刘先生还发现该车的生产日期是今年11月份,经销商却说这款车是新出厂的。“很明显这是一辆库存车。”刘先生说,他现在对名爵这款车已经失去信心,只想把车给退掉。

  消费者要求退车遭拒

  23日上午,记者陪同刘先生来到安徽祥德店,刘先生要求退车,遭到了经销商的拒绝。

  当记者问道为什么会把跑过200多公里的车当做新车卖给消费者时,祥德4S店一名李姓经理解释说,自己昨天已和销售人员进行了了解,确实是工作疏忽,才把这辆已经跑了几百公里的车卖给了消费者,现在公司愿意给刘先生换一辆新车。当记者问及新车的公里数应该是在多少之内时,对方沉默了一会后表示,应该是在30公里之内。

  面对经销商提出的解决方案,刘先生则表示,自己在购车和选车的过程中,发生了许多不愉快,现在对4S店的服务已经失去了信心,希望能够把车退掉。对于退车的要求,李经理说非常困难,因为退车手续比较麻烦,退款也需要一段时间,这会耽误刘先生的用车。经过多次协商,刘先生最终同意了4S店提出的换车方案,祥德4S店也答应赠送导航仪和真皮座椅作为补偿。

  在采访中,李经理多次向记者表示,以后会加强对销售人员的培训,注意车辆的交接程序,确保类似事件不会再度发生。

  专家提醒:谨防购车陷阱

  安徽徽商律师事务所蒋凯律师在接受记者采访时表示,商家在明知车辆有瑕疵的情况下将其卖给消费者,这就存在着欺诈的问题。

  蒋凯说,首先该车的公里数不是在一个合理的范围之内,虽然国家对此没有相关规定,但是一般在购车过程中,新车的公里数应该在30公里以下。278公里显然不是一个合理的数字,这说明这辆新车存在着瑕疵。“如果商家在没有告知的情况下,将车辆卖给消费者,那么商家就存在着欺诈的问题。车主发现问题后,商家必须给予解决。”

  适逢年底,很多消费者都做了买车的准备,但是大多数消费者都是首次购车,所以没有什么经验,往往听过经销商的简单介绍后,就直接付款买车。对此,蒋凯表示,消费者购车前要仔细阅读购车合同,发生问题后要据理力争,必要时可以向工商等部门投诉。(本网记者)

编辑: 汽车网实习生
关键词: 合肥名爵 安徽祥德4S店 安徽汽车网 处理 SSI 文件时出错
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