中安汽车 - 安徽汽车网 | 中安在线 | 安徽新媒体集团 主办
天气预报:

您当前的位置 : 汽车投诉维权

百万奔驰撞车后安全气囊没弹出 一查发现没传感器

时间:2017-06-01 09:31:00

  售价188万元的奔驰车碰撞后,安全气囊警示灯亮了,气囊却没弹出。4S店检查的结果是,这辆车疑似缺失了安全气囊传感器。

  5月30日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司回应澎湃新闻称,该事故车辆修复完毕后已正常使用。为消除客户疑虑,经销商邀约客户近日再次进行技术检测,以便了解车辆行驶情况,进行技术判断。

  此前的5月26日,在杭州萧山,奔驰GL63 AMG车主赵先生向记者表示,今年3月4日夜间,自己驾车与父母行驶在乡间的柏油路上,车速不过40公里/时,遭一辆高速行驶的土方车直接撞击驾驶室侧前门,巨大的冲击力让车辆原地旋转180°,左前车门整个凹陷、A柱变形。

百万奔驰撞车后安全气囊没弹出 一查发现没传感器

事故发生后,车辆外侧照片。本文图片均由车主提供

  赵先生称,事故发生后,车辆中控台显示:防护系统故障,请去授权服务中心。这意味着,车辆内安全气囊已经生效工作,然而车辆内并无安全气囊弹出,这让他十分困惑。

  为此,他应奔驰方面安排,在杭州东星行汽车维修有限公司进行维修。

  赵先生称,4S店的人也很纳闷,他们调取了行车电脑数据,发现在碰撞发生时,车辆电子系统提示:“左侧前车门”碰撞传感器存在功能故障,信息缺失。

百万奔驰撞车后安全气囊没弹出 一查发现没传感器

事故发生后,经销商调取车内数据显示,车内前门传感器存在故障。

  为此,杭州东星行汽车维修有限公司拆开车辆左前侧车门检修,结果发现车辆左前门内并无压力传感器。并在5月5日,出具了一张加盖公章的情况说明:仪表显示气囊故障灯亮,气囊没有弹出。经我司拆检报价未发现左前门内的压力传感器。

  对此,赵先生补充道,车辆发生碰撞后,车门整体完好,又没有窟窿,不会是碰撞遗落,“这让我更加后怕,左前车门没有压力传感器,这就意味着,这边再怎么发生碰撞,我都难以获得安全气囊的保护。”

百万奔驰撞车后安全气囊没弹出 一查发现没传感器

事故发生后,车辆内部照片。

  相关车型传感器曾因故障被召回。今年1月,据质检总局官网消息,部分奔驰GLE、GLS与GL系列车型由于前排乘客座椅识别系统问题,乘客可能不会被系统准确识别,导致正面气囊被自动关闭,存在安全隐患,梅赛德斯-奔驰在华启动召回计划。据统计共有26522辆车受到影响。根据召回生产批次显示,赵先生的车辆并未在列。

  自己得知车辆缺少安全气囊压力传感器后,赵先生便向通过400客服电话向奔驰公司反映,但一直未得到明确回复。

  5月26日,赵先生当着编者的面,拨通了杭州东星行及奔驰客服电话。杭州东星行方面称,据奔驰公司反馈,GL63 AMG存在两个批次,有可能其中有一个批次侧面安全气囊传感器是选配(相对标配而言)产品。

  对此,赵先生称,自己购买的GL63 AMG本身是进口车型,在中国销售也仅有这一款车型。根据网上公开数据,车辆的两侧安全气囊都是标配。另一方面,在奔驰同系产品中,比自己购车低几个档位的,均有侧面气囊传感器,这让自己十分不能理解。

百万奔驰撞车后安全气囊没弹出 一查发现没传感器

经销商对此事给出的情况说明

  对于车辆批次,杭州东星行称,关于这种数据,经销商并没法判断,自己也与奔驰方面沟通过三四封邮件,并没有明确回复。

  一位在某合资品牌授权维修站公司十余年的工程师对编者分析,这事儿十分蹊跷。一般而言,设计车辆时,确实存在一个传感器控制多个气囊的情况,也存在车辆根据碰撞时的具体情况,智能判断是否弹出气囊。

  工程师补充称,但车辆电子系统既然记载过“左侧前车门”碰撞传感器,那就代表在车辆设计上,就为其留下电子系统的信号通路。在车辆发生碰撞后,传感器却不翼而飞,这十分反常。

  工程师还称,最让自己纳闷的是,如果车辆左前门一直缺失传感器,那么平常车辆启动系统自检时候,就应该弹出故障提示。为什么发生了事故,才跳出提示,这十分蹊跷。

百万奔驰撞车后安全气囊没弹出 一查发现没传感器

事故发生后,车辆中控显示气囊故障。

  经销商方面表示,需要赵先生将车辆拿到公司来进行全面检修。

  赵先生却并不愿意,他称经销商并无明确车辆哪里需要检修,自己才买了一年的新车,就要大拆,就算由经销商重新组装,车辆整体的稳定性也会有很大的影响。而且,自己之前拆下来的门板,及车辆发生事故时的数据,均已经在经销商手中,完全没有必要现在再去折腾车辆了。

  在400客服热线中,奔驰客服表示,将详细记录车主意见,并将加快回复。

  不只是疑似安全气囊传感器缺失。

  赵先生回忆,这辆奔驰车自2015年9月以180万元购入,就开始麻烦不断。包括2016年3月,发现空调不制冷。此后虽经维修后可用,但一年之后又出现了空调液耗尽的情况。而一般车辆的空调液至少能用三五年。

  5月26日,编者在萧山见到事故车辆时,车辆已经蒙上了厚厚的灰尘,目前赵先生以一辆奥迪Q5车型代步。

  一位不愿具名的法律界人士对编者称,车辆故障灯亮却未弹出气囊,车辆缺失安全传感器,这属于生产质量问题。如果在三包期内经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,那么消费者可以依照国家规定或者当事人约定,优先选择退货。

  5月30日,北京梅赛德斯-奔驰(北京梅赛德斯-奔驰)销售服务有限公司向编者回应称,已经与相关经销商了解情况。目前车辆修复完毕后已正常使用。为了消除客户疑惑,经销商邀约客户近日再次到店进行专业技术检测,以便了解车辆行驶情况,从而进行技术结论判断。

  (内容综合澎湃新闻)

来源:中安汽车综合    编辑:张子召
关键词:奔驰安全气囊未弹出
我来说两句

欢迎您在这里留下评论,请您文明上网、理性发言并遵守相关规定

我要留言

你至少需要输入 5 个字    昵称:       
版权与免责声明:

  ①安徽日报报业集团旗下各媒体稿件和图片,独家授权中安在线发布,未经本网允许,不得转载使用。获授权转载时务必注明来源,如中安在线、中安汽车等。

  ②本网转载其他媒体稿件目的在于传递更多信息,此类稿件并不代表本网观点。转载的稿件或图片若涉及您的版权等问题,请尽快与本网联系,本网将依照国家相关法律法规妥善处理,本网亦不承担任何法律责任。

中安汽车宣传画

点击排行

1   38项全新升级/售9.79万起 2018款瑞虎7上市
2   2017安徽省机动车教练员职业技能大赛"决战"
3   奇瑞"WWW+计划"发布 绘全球市场战略新蓝图
4   领克首款车型预售价被质疑过高 外界担忧其"
5   五菱宏光S3合肥实力上市 售5.68-8.18万元(
6   "过保车"遭遇大修 途观车主质疑大众一款发
7   携三大礼遇/9.48万起售 全新名爵6合肥正式
8   兰博基尼Aventador S敞篷版亮相 或售747.8
9   林肯全新领航员配置曝光 于广州车展发布
10   路虎车三包期内出问题厂家拒赔 维权获赔5万

网站介绍 | 广告刊例 | 联系我们

Copyright© 2006-2017 Anhuinews. All Rights Reserved 安徽新媒体集团版权所有

增值电信业务经营许可证:皖B2-20080023 信息网络传播视听节目许可证:1208228 广告合作专线:0551-65179886

安徽新媒体集团旗下网站:中安在线中安汽车中安房产中国新徽商

图片新闻

网站介绍 | 广告刊例 | 联系我们

Copyright© 2006-2017 Anhuinews. All Rights Reserved

增值电信业务经营许可证:皖B2-20080023

广告合作专线:0551-65179886