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车主投诉:一汽丰田卡罗拉中控异响 车门异响不断!

时间:2019-12-03 11:31:44

  日系车给大家更多的印象是省油耐造,的确,日系车在省油和车辆的稳定性上有着非常不错市场表现,以此更是取得了不少消费者的选择和认可。而日系丰田旗下的紧凑型轿车卡罗拉的表现更为突出,与本田的思域和日产的轩逸一起霸占着我国紧凑型车的市场份额。作为世界级“神车”,丰田卡罗拉每次改款或者衍生出新的车型都备受关注。不过,卡罗拉在销量攀升的同时,质量问题却在被广大车主吐槽。一位赵先生向节目组反映自己的车辆异响不断……

  2019年11月22日,车主赵先生通过网络反映,自己2019年4月份在云南省玉溪市中升一汽丰田4s店购买了一辆一汽丰田卡罗拉,到目前为止一共行驶了12000多公里。现在车辆一直存在异响的问题。到底怎么回事?我们来听车主怎么说。

  据车主赵先生表示:车辆买来后出现了两个异响问题,一个是中控台异响,一个是副驾驶门有异响。中控台异响向4s店反映过一次,去了之后工作人员将中控台屏幕拆开之后,检查了一下,随后又装了回去,表示这款车就这样,是通病,每款都有。副驾驶门异响还没有去4s店检查,目前是只要起步行驶,就能听到车门里有塑料碰撞敲击的声音。之前在4s店试驾过同款车型,并没有这样的响声。现在希望4s店能够将两个异响问题解决好。

车主投诉:一汽丰田卡罗拉中控异响 车门异响不断!
『车主指出车辆异响位置』

  带着车主的问题,编者连线了一汽丰田全国客服中心卢先生:

  第一,两个异响的原因是什么?

  第二,这款车真的存在中控异响的通病吗?

  第三,有没有能解决异响的处理方案?

  在11月24日下午,车主赵先生给我们打来电话:

  赵先生表示:厂家在22日来电表示,会让4s店周六23号与自己联系。但目前还没有接到4s店电话。对于车主赵先生遇到的问题,编者也会持续关注!

  搜索“一汽丰田卡罗拉车门异响”,希为了进一步了解车主赵先生遇到的问题,小编在百度上进行了相关的搜索“一汽丰田卡罗拉中控台异响”,希望对类似问题有相应的参考价值。显示相关词条约“11,900,000”,搜索“卡罗拉车门异响”,显示相关词条约“2,640,000”

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车主投诉:一汽丰田卡罗拉中控异响 车门异响不断!

  同时,在车质网也有车主在反映发动机存在异响问题。

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车主投诉:一汽丰田卡罗拉中控异响 车门异响不断!

  写在最后:单从销量上看,卡罗拉算是一汽丰田的王牌车型。但是在车辆出现问题的时候4S店并没有认真检查解决问题,这样的服务任何一位车主都是无法认可与接受的。问题出现,厂家应该积极帮车主处理问题,查明原因,一次性解决。同时,在处理问题的过程中,对自身产品质量要严格把控,避免日后类似问题再次出现。

  (安徽汽车315)

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