花费46万、使用不到一年的奔驰E级轿车，在颠簸路面行驶时驾驶位下方却传来“咯叻咯叻”的异响...近日，来自南昌市民余先生向记者反映，其购置、使用不到一年的奔驰车驾驶位下方出现异响，在南昌迎星奔驰4S店维修多次问题却没改善。无奈之下联系厂家，结果至今异响仍未解决。

　　豪车驾驶位下传来异响车主心慌

　　余先生称，他2019年1月中旬在南昌迎星奔驰4S店花了46万购买了一辆奔驰E200L。2019年中旬，他发现车在颠婆路面行驶或在下地库转弯时产生异响，“咯叻咯叻的声音，很明显”。

　　“车辆在起伏稍大的路面和下地库转弯时候，就会传出零部件撞击的咯叻咯叻声，声音比较沉闷、连续”，余先生介绍，“声音很明显，很多朋友坐我的车也听得很清楚。”

　　余先生说，为了解决驾驶位下方异响问题，他从2019年年中开始，反复送修5、6次。其间，4S店做了多次检测，但这一问题仍未能解决，出现异响的具体原因也未能给予明确答复。

　　余先生告诉中国江西网，迫于无奈，他通过400客服电话将上述问题反馈给奔驰厂家。余先生介绍，自己最后一次送南昌迎星奔驰4S店检修是在今年3月12日。但4S店仍未给出明确的检测意见及异响原因。

　　因为反复送修但异响问题始终没有解决，余先生怀疑自己的车辆本身就存在质量缺陷，“买的是豪华车品牌，却出现这样的情况，真的想不到，异响不解决，对于行驶的安全性心里也没底”。

　　4S店声称试车多次但“不明显”还需要再试

　　3月13日，南昌迎星奔驰4S店售后负责人李先生声称，“据我了解到的是，原来这辆车下地库拐弯带斜坡的时候出现异响”，此前对余先生的车辆检测、试车时异响“不明显，很难试到。”

　　关于余先生反映的异响问题，是否该车型的常见状况？南昌迎星奔驰4S店售后负责人对此予以否认，称“没遇到过”。

　　该4S店售后负责人坚称，“我们还是想试到这个声音，来检测到底是什么问题，后续会联系车主继续安排检测试车。”

　　对于4S店售后的说法，消费者余先生无法认同。“去年7、8月份就把异响问题反馈给了4S店，后续又通过400客服反馈给了厂家，期间也做了多次检测”，但是快一年过去了，希望能尽快得到一个明确的说法，“之前给我的车子试了很多次，包括曾拿我车子试车时闯了红灯的那个技师，都可以明确地确认这个异响声音的”。

　　记者也联系到了南昌某汽修企业的负责人章先生。章先生分析，“对于余先生所购置的豪华车品牌而言，使用期又不长，一般来讲在没有出过事故的情况下，不太可能出现异响的问题。从时间来看，消费者反映上述问题已有大半年的时间，4S店应该早早重视起来，排查出具体的原因。”

　　3月13日，记者也将上述情况反馈给奔驰客服。对方表示，将予以跟进。在记者介入后，13日下午，消费者反馈称，“4S店回应换减震器试试”。对于此事，本网仍将持续关注。

　　(来源中国江西网 王樊)