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零跑汽车:车主官方app上订车,门店没车定金也不退

时间:2020-03-16 16:18:50

  零跑汽车是一家创新型的智能电动汽车企业,拥有智能电动车完整自主研发能力的整车厂家由浙江大华技术股份有限公司及其主要创始人共同投资成立,2019年1月,成立3年多的零跑汽车推出了旗下首款量产车——零跑S01。个性十足的小众车型一经问世,获得了不少消费者的关注。不过,想要体验新事物可没那么简单,记者就接到车主陈先生打来电话反映自己购车的一波三折…

  零跑S01,购车难?

  2020年3月12日,车主陈先生通过网络向安徽城市之声反映,自己2019年10月10号在零跑汽车app上定购买了一辆零跑,但是订车以后迟迟没有提到车辆。到底怎么回事呢?

零跑汽车:车主官方app上订车,门店没车定金也不退
「▲零跑S01 (资料图片)」

  据车主陈先生表示:之前自己在网上预订了一台零跑460版本,商家说460可能会等的时间长,过年开不上,于是自己换了一台380。商家表示可以在成都门店提车,可是由于贷款及牌照问题成都门店解决不了,于是与总部沟通商定在贵州黔西南门店提车,与黔西南店联系后,其表示有现车,可以去提车能办理牌照和贷款问题,于是自己便去了黔西南店提车。

零跑汽车:车主官方app上订车,门店没车定金也不退
「▲车主提供订单截图」

  谁知到了门店,工作人员表示没有该型号的车,还说只能去成都门店提车。两家店来来回回推脱导致自己无法提车。

  陈先生表示:现在希望商家退还5000元定金,自己之前也打了总部及门店电话多次沟通,但对方相互推脱,迟迟不愿意把钱退给自己。

  记者就陈先生所反映的4S店无法兑现承诺提供车辆又不给退还定金的问题连线到了零跑汽车全国客服中心,一位李姓女士受理了记者的反馈。

  3月15日下午车主陈先生给我们打来回复电话,表示:没有任何人联系自己(处理问题)。

  对于车主陈先生遇到的问题,也会持续关注!

  在陈先生的案例中,不难看出,陈先生为了买车东奔西走,但是到最后因为各种各样的原因,最后,还是没能如愿提到车。这样的情况是否常见呢?

  为了进一步了解车主陈先生所反映的问题,小编进行了相关搜索“零跑汽车提车难”,希望对类似问题有相应的参考价值。显示相关词条约“1,560,000”个。

零跑汽车:车主官方app上订车,门店没车定金也不退

  众多预定零跑汽车的车主反映交车慢

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  (综合安徽城市之声)

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