前不久，山东市民何先生向记者投诉，称他在去年6月份，购买了一台吉利星越汽车。购买时吉利官方宣称其搭载的是“最新GKUI19车机系统”，但使用过程中，这“最新”的车机系统却卡顿、死机、黑屏频发……

　　像何先生一样经历的吉利星越车主不在少数。何先生介绍说，目前他加入的吉利星越车主维权群，已经有近400名车主，全国像这样的维权群，应该还有很多。

　　随后记者在百度搜索输入关键词“星越车机投诉”，获得264万个相关结果。

　　相关投诉，一搜一大堆。

　　针对于车机系统频发卡顿、死机、黑屏的情况，后经众多车主调查核实，他们购买的吉利星越，实际搭载的车机系统版本为GKUI1.2.0，与官方宣传的GKUI19两种车机使用的硬件完全不同，吉利星越实际搭载的GKUI1.2.0硬件十分老旧落后，最重要的CPU芯片居然是十年前的产品。

　　“这是明显的欺诈！虚假宣传！但是面对消费者的维权，吉利汽车却是毫无回应。”接到投诉后，记者通过拨打吉利汽车官方电话，联系吉利汽车厂家相关负责人等方式进行了反馈，但回电和书面采访函都石沉大海，截止到记者发稿时，仍未接到任何吉利汽车方面的回复。吉利车主的无奈，采访记者也感同身受。

　　想不通：

　　号称最新一代车机，却卡顿、死机、黑屏频发

　　2019年5月10号，吉利在浙江宁波召开星越上市发布，吉利副总裁宋军在发布会上介绍了星越的各项功能，其中，提及吉利星越将率先搭载最新一代GKUI车机。(下图为上市发布会视频截图，有视频)。

　　官方宣布的消息，也在各大汽车媒体进行了刊登。亿咖通官方微信公众号发布文章《新咖驾到| 13.58万起，吉利星越全球上市，GKUI智慧驱动！》其中也介绍了吉利星越将会有GKUI19 AI加持。

　　在实际使用过程中，众多车主发现星越号称最新一代的车机系统却卡顿、死机、黑屏频发。影响使用感受以及存在隐患。何先生说，很多车主都上了吉利星越的官网，在官网宣传上(图片与视频)使用的也是GKUI19车机。

　　以下是广大车主搜集到的吉利厂家以及亿咖通科技为吉利星越和GKUI19车机系统做的宣传图和视频截图：

　　图1，吉利星越官方网站所展示的吉利星越内饰(车机系统显示界面为GKUI19界面)

　　图2，吉利星越官方网站车辆内饰360°展示时显示的车机界面截图(车辆颜色为金黄色的2.0T“驭星者”车型)

　　图3，亿咖通公众号发布的文章《新咖驾到| 13.58万起，吉利星越全球上市，GKUI智慧驱动！》中吉利星越GKUI19车机的显示界面截图

　　万万没想到：

　　挂羊头卖狗肉，最重要的芯片竟是十年前产品

　　面对卡顿、黑屏等使用问题，吉利星越车主进行了多方调查。据何先生介绍说，后经车主查询资料发现，吉利星越使用的车机版本为GKUI1.2.0，并非官方宣传的最新GKUI19车机系统。“官方信息是GKUI19车机系统，而实际搭载的却是GKUI1.2.0，这是虚假宣传，这是对消费者的欺诈！”何先生说。

　　据介绍，宣传的和实际搭载的这两种车机使用的硬件完全不同，在吉利星越集体维权群给记者提供的数据显示，GKUI1.2.0硬件十分老旧落后，最重要的CPU芯片居然是十年前的产品ARM Cortex-A9，主频仅为792Mz。

　　下图为亿咖通淘宝旗舰店在售GKUI19车机硬件截图(车机版本为吉利博越后装车机，需自费换装，此处我们只用作两种车机硬件对比)

　　上面两款车机配置截图可以清晰反映出，两款车机使用的CPU芯片完全不同，从百度百科的介绍中发现，GKUI1.2.0车机的CPU为Cortex-A9，属于10年前的产品(因为技术老旧，导致运行速度慢，导致车机使用过程中频频产生卡顿、黑屏甚至死机)。而最新的GKUI19车机CPU为E01，两种车机硬件性能相差巨大。

　　此外，在2019年5月陆续购车的车主发现，在随车配备的《用户手册》(2019年05月第一版第一次印)第227页明确写有“2.0TD的发动机配有机油液位传感器，发动机机油位可通过组合仪表直接读取”。但车主至今未在2.0车型的组合仪表盘和车机上未发现有此功能。

　　真的挺扎心：

　　这还是我们心中的民族品牌吗？

　　面对众多消费者，多渠道的反馈、投诉，吉利装聋作哑

　　吉利汽车作为民族品牌，对于产品的瑕疵和不足，越来越多的国人，更多的表现出的是理解和宽容。让吉利车主何先生以及众多车主感到扎心的是吉利对于吉利车主正当要求的漠视。

　　结尾处，本刊用了吉利星越维权车友给记者投诉资料里的一段话：“吉利厂家夸大宣传，误导消费，货不对板，欺诈客户！发现车机软硬件配置落后的问题一年时间至今，众多车主多次致电吉利官方，以及在车质网多次投诉，要求吉利厂家给与正面解释以及解决办法，吉利官方仍无准确和公开回复!对此，我们广大星越车主，希望厂家能够遵守当初的诺言，把我们的最新车机软硬件免费更换回来。我们不是无脑黑，我们只是为了维护自己利益团结在一起的车主。厂家一天不解决问题，投诉，我们不撤销！最后，希望各个有关部门、吉利厂家、各界社会人士，帮助我们，把事情圆满的解决掉！在我们无怨无悔的支持国产的时候，请厂家也能积极面对问题，解决问题！谢谢！”