● 客 户 信 息 ●
　姓　　名： 　出生年月： 　性　　别： 男 女
　购买车型： 　购买日期：  （填写格式：20050212 *没有可不填）
　发动机号： （如果没有可不填）
　顾客类型： 我是标致的客户 我想成为标致客户 我只是想看看了解一下
 
● 整 车 销 售 类 ●
　1、您对销售人员的第一印象（外表和态度）是：
　 很好 较好 一般 较差
　2、销售人员有没有主动介绍他们自己？
　 有 没有
　3、您有没有接到销售人员的名片？
　 有 没有
　4、这位销售员有没有主动推荐您进行了试乘试驾？
　 有 没有
　　 如果有的话，他指出了我们车辆的哪些特点促使您购买了我们的车辆？
　
　5、这位销售员有没有主动给您产品说明书？
　 有 没有
　6、当公司中暂时没有您选择的车型时，接待您的销售顾问是让您：
　 缴纳定金等待 积极的推介本品牌中其他型号，并使您最终认可了他/她的推介
　7、这位销售顾问是否充分给您介绍了您所购车辆的性能和特点？
　 是 不是
　8、是什么原因促使您最终购买了我们的产品？
　 广告 促销 车辆的安全、舒适、空间大 销售顾问全面介绍
　9、这位销售顾问是否向您介绍了车辆如何进行正常维护和售后保养以及我们的服务电话？
　 是 不是
　10、这位销售员有没有问您的职业？
　 有 没有
　11、您是通过什么途径知道安徽致远汽车的？
　 广告 网络 朋友介绍
　12、整体来说，这个销售员给您留下什么印象？
　
 
● 售 后 服 务 类 ●
　1、您的车辆如果做过维修或保养，请问您记得接待您的服务顾问的名字吗？
　他/她是
　2、您对服务顾问的第一印象（外表和态度）是：
　 很好 较好 一般 较差
　3、对服务顾问为您的爱车做出的估价单您认为
　 可以接受，完全符合当时的维修或保养情况
　 估价与自己以往的维修或保养经验差别较大、价格贵
　 价格随机性较大　
　4、您对安徽致远的维修水平如何看待?
　 维修技术一流，能很专业的判断出车辆的故障 水平尚可 水平一般 水平较差
　5、接到过维修服务人员对车辆维修保养后的回访电话吗？
　 有 没有
　　 您觉得有必要让维修服务人员经常与您保持联系吗？
　 有 没有
　6、假日前的外出旅游，您希望安徽致远的售后服务为您提供哪种便利？
　 车辆行驶方面的安全知识、正确的驾驶和一般故障的知识讲座 出行前的车辆全面免费检查
　7、您购买保险途径是：
　 致远公司的推介 自己寻找 朋友介绍
　　 保险到期日期： （填写格式：20050212）
　8、今后希望购买保险的途径是：
　 选择与安徽致远有大协议的保险公司为您的爱车进行保险，作为VIP客户享受团队的优惠。
　 相信自己寻找的保险公司能给自己带来实惠
　 相信朋友的介绍能给自己带来实惠
 
● 客 户 服 务●
　1、您喜欢参加自驾游吗？
　 喜欢 喜欢，但没有时间 不喜欢
　2、您希望参加的自驾游路程是多远的？
　 100公里以下 100-500公里 500-1000公里 1000公里以上
　3、您较喜欢多少天的自驾游？
　 1天 2天 3-4天 5天以上
　4、您能接受的自驾游价格是多少呢？（不包含路桥费、燃油费及个人消费）
　 200元以下 200-400元 400-600元 600-800元 800-1000元 1000元以上
　5、您喜欢哪种类型的自驾游目的地？（可多选）
　 山 水 海 参与式的活动
　6、除了自驾游您还希望我们组织什么活动？
　 汽车使用知识课程 高级驾驶课程 聚餐 体育比赛活动 其他
　7、我们为您准备了以下线路，您最想去哪里？我们将选出得票最多的线路成为下一次自驾游的目的地！
　 九华山自驾二日游 黄山自驾三日游 金孔雀温泉度假村自驾一日游
　8、您有更好的自驾游线路给我们吗？
　
 
● 总 体 感 受 ●
　1、安徽致远汽车让你印象最深刻的是什么？
　
　2、您期望安徽致远汽车还能为您提供什么服务？
　
  
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