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太坑人!央视315晚会曝光长安福特、英菲尼迪变速箱问题严重

时间:2021-03-16 09:07

  今年的3月15日,是第38个国际消费者权益日。汽车作为仅次于房地产的大宗商品,历年来备受3·15晚会关注。可以说,每年的315晚会,对汽车厂家而言都是一次“大劫”。今年的3·15晚会以“提振消费 从心开始”为主题,都有哪些汽车品牌上榜呢?

  ▌长安福特:变速箱进水生锈,坑害消费者自费维修

  “玩火自焚”的长安福特,终究还是被3·15晚会给收了。


「▲3·15晚会曝长安福特:变速箱进水生锈」

  今年的3·15晚会上,长安福特旗下多款车型被爆变速箱因进水生锈。没有涉水的车辆,变速箱却进水了,锈迹斑斑发生故障。这是为什么?

  对于变速箱内部水的来源,4S店认为是车主驾驶不当导致,需要车主自费维修;而真相却是福特搭载的干式双离合变速箱存在设计缺陷,从发舱进入后,再从发动机与变速箱接缝处渗入。

  可恨的是,很多无辜车主都只能自费修理,金额高达上万元。而在不告知用户的情况下,长安福特4S店依据官方服务公告,在变速箱和发动机结合处加上密封垫,排气孔加入防水头,来实现故障预防。

  近年来,长安福特产品质量频繁出现问题,断轴门、异味门、变速箱进水等问题接踵而至,销量也迎来了断崖式下跌。此次登上3·15晚会,再次给长安福特敲响了警钟,如果再不重视产品质量,福特在华的销量可能会继续下滑。

  ▌英菲尼迪:变速箱故障频发,保密协议岂能成为遮羞布

  今年的3·15晚会上,同样被曝光的还有英菲尼迪。


「▲3·15晚会曝英菲尼迪:变速箱故障频发」

  多名车主的英菲尼迪QX60变速箱出现故障,多次更换后始终得不到彻底解决。一旦过了质保期,当车辆异响、油门失灵、刹车失灵等问题再现时,厂家给出的方案还是更换变速箱。

  高额的维修费用让车主犯了难,于是反复向400客服及4S店讨要说法,4S店最多给车主延保十年,但要求车主和4S店签订一份保密协议,承诺不找媒体进行负面宣传和传播,而且延保期限也取决于维权力度。

  简而言之,就是闹得凶就长一点,闹得少就短一点,不闹就不延保。很显然,签订保密协议是为了掩盖事实,而大多数英菲尼迪车主还被蒙在鼓里,一无所知。

  更有甚者,车辆在高速上突然出现抛锚,时速100公里时突然失去动力,踩油门一点都没有动力输出,但是转速表转速还在动。面对这样的情况,真的想想就害怕。

  对于如此严重的安全问题,英菲尼迪没有想办法解决,也没有进行召回,而是选择性地与维权用户签订保密协议,不被3·15晚会曝光真的天理难容。希望英菲尼迪正视问题,积极整改,否则中国消费者将用销量投票,最终退出中国市场也不是没有可能。

  ▌宝马4S店:违法使用人脸识别

  监控摄像头已经无所不在,它们大都是以保障公共安全为目的,但是有些商家安装的摄像头看似普通,却暗藏玄机。

  多家宝马4S店就安装了人脸识别摄像头进行无感抓拍,在捕捉顾客人脸信息时,无需告知顾客,更无需经过顾客同意。在顾客进入店内的不经意之间,其个人信息已经泄露。

  人脸信息属于个人独有的生物识别信息,滥用及泄露将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。法律早已明确规定,未经允许不得随意获取人脸识别信息,宝马4S店的做法明显属于违法行为。

  总的来看,今年的3·15晚会对汽车质量问题依旧非常关注,福特、英菲尼迪以及宝马三大品牌纷纷“上榜”。随着国内车市的日趋成熟,车企们唯有“从心开始”,才能获得消费者的信赖。否则,销量惨淡、摇摇欲坠是迟早的事。

来源:综合央视财经    
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