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合肥沃尔沃4S店购新车不到一月 车尾油漆脱落

时间:2016-07-13 16:59:00

  这车买来不到一个月,车屁股的油漆竟然开始脱落了,真是太气人了。”近日,合肥市民陈先生向记者介绍,不久前,他在合肥北二环沃尔沃合肥捷沃4S店购买了一辆沃尔沃XC60汽车。令他没有想到的是,过了不到一个月,车尾部有两处地方的油漆开始脱落了。车辆尾部,明显可以看到车漆脱落。

合肥沃尔沃4S店购新车不到一月 车尾油漆脱落

  回应:联系厂家上门,尽快查出原因

  昨天上午,记者看到了陈先生的车。这是一辆浅灰色的SUV,在阳光的照射下,非常闪亮。陈先生带着记者来到车尾,指着后保险杠的底部说,“你看,这保险杠底部的车漆已经开始脱落了,另一端也出现了同样情况。”记者注意到,该区域约有拳头大小面积,正好位于排气管的上方,车漆就像起了一层皮一样,露出了里面深灰色的漆面。另一端情况类似,只有半个拳头大小。

  “这车买来总共花了四十多万,可这么短的时间内,却有两处地方的车漆开始脱落,这明显不正常啊。这车是不是重新喷的油漆啊,要不然怎么会出现这样的问题呢?”陈先生坦言,别的地方的车漆会不会脱落,他一直很担心。

  陈先生拿出买车的相关票据告诉记者,车子是在今年6月3日购买的,7月2日,他在洗车时,突然发现车尾处的车漆脱落,而且脱落面积也在变大。“我赶紧联系了4S店,工作人员却表示,他们卖的车是不可能进行二次喷漆后销售的。至于他遇到的问题,具体是什么原因,4S店方面也不清楚,需要先跟厂家联系。”

  “前几天4S店答应给我更换保险杠,但是对于这样的处理,我不能同意。”陈先生表示,他希望4S店能告诉他到底是什么原因引起的。如果确实是汽车质量的问题,那就应该按照相关的法律法规进行赔偿。

  昨日下午,记者联系了该沃尔沃4S店。销售总监蔡女士表示,关于车漆脱落的事情,此前陈先生确实到他们店里进行了交涉。不过这辆车子已经行驶了两千公里,而且提车已经一个月了。他们查了物流和出厂的相关记录,上面显示该车是没有重新喷漆的。现在4S店方面也不知道是什么原因导致出现问题的,他们还需要跟厂家进行沟通。

  “我们也在跟客户商量,希望他能同意将零件寄回厂家进行检测。涉及到汽车方面的问题,4S店要将相关记录向瑞典车厂方面报告,他们负责总的质量把控。”蔡女士告诉记者,起皮的问题,也不排除人为原因,最终的结果还需要采集相关数据进行检测后才能出来。因为顾客不同意邮寄零件到厂家检测,因此他们在协调争取能让厂家的人员上门进行检测,尽快给顾客一个满意的答复。

来源:本网综合新安晚报    编辑:张子召
关键词:合肥沃尔沃4S店 合肥沃尔沃车主维权
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